当AIoT杀入社区围墙，开启数据驱动物业新模式

    “数据驱动社区，意味着人工干预的逐渐退出，具体事件由数据去指挥设备完成，这既能将物业成本大大降低，也能把物业服务做到极致。这才是真正的数据驱动的物业新模式。”一应科技CTO陈建勋如此感慨。一应科技是一家创始团队与长城物业合资的服务于地产、物业和园区的科技型公司——他们是今天智慧社区领域的典型企业。

    近两年，由于城市“精细化管理”需求被明确提出，社区作为最小单元被格外重视，也由此，围绕智慧社区的庞大产业链出现。

    我们也注意到行业一笔接着一笔的大投资并购出现，比如京东战略投资特斯联，特斯联深度绑定力维智联，奥园健康收购乐生活，美地置业入股欧瑞博，碧桂园服务（原碧桂园物业）数年砸下5个亿，一流的AI独角兽们全部将视觉算法能用在了社区场景……

    在地产经济、政府治理逻辑变化、疫后重建的当下，社区治理引发了人们的重视。另外，城市居民80%的时间都在社区里，在这里寻找增值的空间成为市场化经济的必然。近日，一应科技就与公有云厂商UCloud达成了一项合作，推出一套全新的AIoT智慧社区解决方案，成为了当前智慧社区建设力量的一个典型与缩影。

    谁在主导社区智慧化？

    通常，在社区场景下，实际上存在几个利益相关体。比如物业公司、业委会、地产公司、互联网厂商、IT硬件厂商等，他们围绕着主导权的问题“明争暗斗”。

    但实际上，在一应科技CTO陈建勋看来，真正对智慧社区解决方案进行投入的（即买单方），主要有四个方面：

    （1）地产公司。地产行业从黄金时代到青铜时代，“智慧社区”的概念成为了地产公司开发新楼盘时争相植入的概念，有利于提升其楼盘单价，即所谓“差异化营销”。

    （2）物业公司。一类是地产背景的，一类是纯市场化的。有地产背景的随着标签化后，在资本市场可以得到更多青睐，直接反馈就是高估值。纯市场化的物业公司则是为了降本增效，提高客户满意度，追求品牌价值和经济价值。

    （3）政府。疫情爆发大大推进了政府对于社区治理的看重，在不久的奖励啊，振幅会将社区治理纳入社会基层治理的重要组成部分，并且愿意给与政策和资金去辅助社区改造，树立标杆。

    （4）社区O2O。社区场景下，O2O就是最后1.5公里，这些服务商杀入社区的目的是为了获得流量，实现营销价值最大化，商业变现。不过，他们也愿意投入一部分来改造社区，能够让社区的流量进入到它的业务版图中。

    在众多的力量面前，博弈是不可避免的，而这种博弈的过程则是一场资本与资源的厮杀。

    但，目前为止，还没有一个综合性的科技公司能够把所有的设备、所有的场景能够串接起来，要想实现这样的目的，对科技公司的要求非常高。

    首先要懂物业场景，很多科技公司在这一关就被淘汰了；其次是必须要有全套的技术方案，形形色色物联设备和特殊的业务应用软件，好的方案必须软硬兼通；最后是方案有足够高的性价比，便于买单者选型。

    基于这些要求，目前智慧社区还在跑马圈地的阶段。即使是类似碧桂园服务这样的公司花了数亿的资金“补充弹药库”，也无法短期内砸出来一个巨大无比的“理想国”。

    社区难言之隐与破解之法

    谈到社区阵痛，人们脑海里会浮现很多关键词，但在硬核科技全面入局改造期，最关键的是人才稀缺、数据难以打通。

    陈建勋介绍，传统物业领域的人才标准，基本上不具备科技的基因在里面，所以想从现有的物业专家里找到一个懂科技的，很难。

    首先物业的薪酬体系与科技公司的完全是两个概念，其次科技人员是需要扎堆生存的——这两个矛盾注定了传统物业领域的复合型人才稀缺。

    而一应科技有其特殊性。

    据了解，一应科技是一家全面市场化的公司（外部市场化销售额占比近八成），背后有连续12年市场化第一的长城物业作为行业知识的输入方，一应科技的创始团队均来自于世界500强科技公司，在IT能力上与BAT、UCloud等保持合作，公司还与南京大学人工智能学院保持深度接触。

    产品上，他们主打双品牌。一个是一应云SaaS平台，一个是超智慧品牌，服务头部企业，打造私有化完整的解决方案。

    一应科技副总裁&CTO 陈建勋

    陈建勋提到，一应科技是科技公司的架构，薪酬模式也完全是科技公司的薪酬体系。

    对于数据打通问题，实际上除了自身科研能力的打磨以及“招兵买马”式的人才吸引政策，一应科技选择了UCloud这样的第三方公司进行合作互补。

    就在近期，双方联合推出的AIoT“全要素”智慧社区解决方案，其目的就是直指九大类设备云端互联，数据归一。

    具体来看，这套方案涉及智慧门禁、智慧停车、视频监控、消防用水监测、用电监测、智能照明、安全防范和智能家居等场景，基于UCloud提供的整个UIoT-Core物联网通信云平台，一应科技快速完成了九大类设备的接入，做到了设备快速简单的接入，快速支持上层的各类应用系统的开发，促使各类应用系统实现联动。

    实质上，UCloud 为此搭建的是一个物联中台。

    据UCloud 物联网平台负责人钱波介绍，UIoT Core物联网通信云平台解耦了设备接入和应用开发，建立物联中台，物联中台的南向数据接口统一了网关设备和子设备接入，北向数据接口统一了暴露给应用层的调用规范，通过云边协同实现子设备驱动与配置下发，大大简化了维护成本。

    比如，消防方面，这套方案可实时监测社区消防水压力变化及水位是否正常，远程传输消防水压情况等功能，从而确定水压的正常与否，确保消防供水设备正常运行；用电方面，监测配电房电压、电流、有功功率、正向有功等信息，进行能耗分析，并给出异常告警。

    简单理解，这就相当于给社区装上了听诊器，随时感知社区各系统数据的变化，并为此提供决策依据。

    然而，这套系统厉害之处不仅仅只停留在这里。

    据钱波透露，他们和一应科技是2019年接洽上的，当时一应科技用的是一些封闭厂商的网关+传感器，要知道，传感器不能直接上网，必须通过物联网网关来承载，由于最初UCloud还没有边缘网关的产品，一应科技就只是把数据以“云云对接”的方式连接到UCloud的IoT Core平台上，但是这样就会有一个数据采集质量下降的问题，因为“云云对接”的意思就是从原来那些封闭厂商的设备云再转到UCloud的IoT Core平台上，它的数据并不是最原始的，往往是经过汇聚、采样，或者是一些加工形成的。

    言下之意，数据的核心价值是有损失的。

    在2020年5月，UCloud终于为开发者们带来了UIoT Edge边缘网关软件系统，加速打通了物联网最后一公里。作为UCloud物联网通信云平台在边缘端的延伸，UIoT Edge 边缘网关赋予了B端用户在网关设备上扩展边缘计算的能力。

    这样一来，用户就可以将UIoT Edge运行系统直接安装到符合要求的X86、ARM硬件网关。该系统实现了子设备数据的采集、解析、清洗、加工、缓存，本地场景的实时控制与联动。

    也由此，一应科技在这套方案的灵活性和成本控制方面，就有了更多的抓手。

    智慧社区走向：设备更新换代加速、散兵游勇不再主流

    从UCloud与一应科技的合作上看得出来，当智慧城市概念重度落地，走向社区、政务、工业等场景时，解决具体业务问题是绕不开的路径。

    云厂商、物联网厂商都是如此。

    牢牢把控数据生产质量、做好网络优化、协议规划、设备集中分布，以及更关注人的体验，科技公司+物业公司都有着深重的责任。

    尽管有厂商闭门造血，有厂商背靠央企，有厂商追求小而美，有厂商抢抓生态，有厂商追求技术突破……也有因为难度太大而让有志于改善社区条件的企业打起了退堂鼓。

    但总的趋势是：道路曲折，前途光明。

    随着新基建加持，以及基层治理的需求日益提升，好的智慧社区范本即将出现，家庭走向智能、社区拥抱科技是新一轮信息技术革命的必然归途。没有谁可以单打独斗，单打独斗的行业永远是处在“落后”的状态。

    只有科技手段与物业基因的结合，行业上下结成统一战线，才能让孤岛式建设成为历史，智慧社区的产业爆发，也就不远了。