上海移动以数智力量为全市抗疫工作“护航”

　　4月4日，上海市进行了一场大规模全面核酸检测，上海移动再次出动进行通信保障、服务保障、防控保障。“云战力”持续加“沪”防疫工作；网络自动驾驶能力再升级，提升防疫场景应急通信保障实力；党员“双报到”带头助力基层服务；更多移动速度保障医务工作，更多暖心服务呵“沪”医护人员……在打赢这场疫情防控大仗硬仗的过程中，上海移动注入了许多数智力量。

　　“云战力”持续加“沪”

　　为保障疫情防控，上海移动政务云团队第一时间建立应急响应机制，与“随申办”应用侧沟通重保方案，快速扩容平台，开通云主机资源，支撑客户优化链路设计，完善监控能力，并驻守在上海市大数据中心，7×24小时保障“随申办”平稳运行，助力提升“随申办”三端、核酸检测等应用的海量高并发承载能力。

　　“赵巷居民：我镇将在4月4日6:00开始进行核酸筛查，请提前准备好检测码，根据社区安排叫号有序下楼检测，保持两米间距。赵巷防疫办。”4月3日晚，赵巷镇居民均收到了核酸检测通知短信，这是上海移动云信服务为缓解社区人员通知压力、减小感染风险而推出的街道和居委会“点对点”快速推送防疫通知服务。这一服务支持向选定人群快速发送短信，给辖区内防疫管理提供了科学武器。目前，云信服务已在奉贤区科委、青浦区赵巷镇、金山工业区等地“上岗”。

　　面对疫情“软硬兼施”

　　L3网络自动驾驶技术是通过自动化、智能化手段确保无线网络质量的高效手段，它能够借助人工智能算法、增强型混合现实等技术，实时感知网络环境变化，一旦网络有接入或者干扰等问题时，系统能够自动判断原因，并给出相应调整策略。

　　现在，这一“硬科技”也加入了战“疫”。上海移动密切关注重点区域网络指标，将医院、疾控中心、核酸检测点等防疫场所纳入重点监测清单，开展7×24小时内分钟级别的实时监控，并将网络自动驾驶能力进行了再升级，基于网优实时大数据，可动态调度弱覆盖点应急通信车部署，实现应急通信车数据配置自动化，相较人工开站时间缩短了75%，大大提升了应急通信保障效率。

　　疫情之下，上海移动城市志愿者响应“先锋上海”党员双报到工作要求，与一支支社区防疫志愿者队伍迅速集结在一起，在支撑疫情排查、小区封控、为民服务等工作中当先锋、作表率，提供力所能及的社区防疫志愿服务。根据小区安排，耐心通知每家每户下楼做核酸，细心指导独居老人登记核酸检测码，做好信息登记，确保检测工作平稳有序……在上海的各个小区，上海移动志愿者和众多防疫志愿者一道，为这次核酸检测“决战”增添了力量。截至目前，上海移动累计服务超过600人次，累计服务时长超3500小时。

　　以速度和服务守“沪”医疗工作

　　4月3日，来自全国多地的医疗队伍陆续抵达上海。上海移动应急保障先锋队快速响应进行对接协调。当天16时，上海移动工作人员到达现场，利用现场资源于1小时内完成应急车开通，应急先锋队骨干人员驻车值守，全力满足现场网络高并发使用需求。同时，上海移动积极协同兄弟公司，为援沪医疗队成员提供相应通信服务保障。

　　3月29日，上海移动西区分公司收到了一封来自上海市同仁医院的感谢信。原来医院之前紧急接到区政府需求，需启用院内某栋楼作为排查病房。上海移动西区分公司连夜部署、快速行动，一天内即完成了信号优化，为医院后续抗疫工作提供高品质网络，得到院方高度认可。在嘉定区，上海移动嘉定分公司以快制快，在不到一天的时间内完成了临时医护住宿点近150个病房的宽带网络开通，为医院、医务人员构筑了平稳通畅的网络环境。

　　为助力缓解市民医疗健康服务压力，上海移动积极完善“互联网﹢医疗”服务，以企信通及MAS业务架起医院与患者间的“云端”桥梁。上海移动南区分公司为徐汇区中心医院建立企信通24小时在线保障机制，确保在线注册、线上就诊、慢病复诊等确认短信发送平稳，确保医院在抗疫的同时也能兼顾其他患者的问诊需求。上海移动松江分公司为九亭医院开通流调小程序，相关流调信息可通过移动云服务同步至后台服务器，解决了医院医疗影像存储问题，助力医护人员开展人员流调工作。

　　3月以来，上海移动为全市医疗卫生系统提供通信服务保障，紧急为全市多家定点医院、方舱医院和集中医疗隔离点进行专线线路新增和带宽扩容，为各区疾控机构新增超过100部流调电话，为支援方舱医院、集中医疗隔离点的多支医疗队提供通信终端、云视讯、和对讲等配套设备及物联网卡通信服务支撑，同时，也为全市超过5000名医护人员提供抗疫流量服务，以保证医护人员的通信需求。